Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrirons un crédit complet pour les articles retournés à l'état neuf dans les 15 jours suivant l'achat, moins les frais de traitement de retour. Nos frais de traitement des retours sont de 15 € pour les commandes de moins de 1 000 € et de 25 € pour les commandes de 1 000 € et plus. Les retours de commandes importantes/spéciales nécessiteraient une considération particulière à la discrétion de PrecisionOptique.

Veuillez noter : si une commande doit être retournée après avoir été achetée avec le mode de paiement Paypal, tous les articles de la commande doivent être retournés conformément à notre politique de retour normale. En raison de la complexité du processus de demande, il ne nous est pas possible de traiter les retours partiels payés via Paypal.

Si vous avez acheté une lunette de visée, veuillez ne pas la monter et tenter ensuite de la retourner pour obtenir un remboursement complet . Nous examinons toutes les lunettes de visée retournées et si elles ont été montées, nous imposons des frais minimum de 30 % .

Nous nous engageons à votre satisfaction et vous encourageons à nous contacter si l'article que vous avez acheté ne vous satisfait pas ou ne répond pas à vos besoins.

Lorsque vous retournez un article, assurez-vous que tous les emballages d'origine sont inclus et que vous le renvoyez dans une boîte d'expédition , de préférence celle dans laquelle il a été expédié à l'origine . Si un article est retourné sans les matériaux d'origine ou si l'emballage d'usine a été endommagé en raison d'un emballage inapproprié, un remboursement pourrait ne pas être possible.

Toutes les anomalies d'expédition (articles endommagés/manquants/incorrects) doivent être signalées dans les 72 heures suivant la réception du colis.

Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@precisionoptique.com - nos représentants du support évalueront votre cas et délivreront une autorisation de retour si nécessaire.